- Bourg-de-Péage - 26
- CDI
- Drome Amenagement Habitat
📑 Missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration étroite avec le chargé de clientèle et les agents de proximité du secteur, le Responsable de secteur a pour mission de contribuer, par ses actions au quotidien, à la qualité de la relation client, d'assurer le traitement des réclamations et participer à la bonne vie sociale des groupes du secteur, en conformité avec la mission sociale de DAH.
Il coordonne les activités techniques du secteur notamment en matière d'entretien courant, de relocation et de suivi des travaux de gros entretien. Il est responsable hiérarchique de l'équipe des Agents de proximité du secteur qu'il anime et dynamise au quotidien.
Il contribue à apporter la qualité de service attendue par les clients, ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes. Il favorise le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Il veille à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité qu'il entretient avec eux lors des réunions de pied d'immeuble.
👤 Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion de logements sociaux,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Evaluer et chiffrer des réparations,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...),Lutter contre la vacance locative et assurer la relocation rapide des logements ou locaux,Réaliser un état des lieux,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Gestion de logements sociaux,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Evaluer et chiffrer des réparations,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...),Lutter contre la vacance locative et assurer la relocation rapide des logements ou locaux,Réaliser un état des lieux,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.