Employé Polyvalent·e - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Vorwerk H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Vorwerk France

Lieu de travail : Boutique Paris La Défense - Centre Commercial Westfield Les 4 Temps, 92800 Puteaux

Centre de formation : IFFP - Nanterre (92)

Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (Niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2)

Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage de préférence ou professionnalisation)

Durée : 12 à 18 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) pour préparer le Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).

Grâce à notre partenariat d'excellence avec la marque allemande Vorwerk, réputée pour ses produits révolutionnaires (le robot culinaire culte Thermomix® et l'expert du nettoyage KoboldVK7), vous intégrerez l'une de nos plus grandes vitrines physiques de France : la boutique du Centre Commercial Westfield Les 4 Temps à Puteaux (La Défense).

Au coeur de ce carrefour international à très fort trafic, vous combinerez théorie commerciale acquise à l'IFFP Nanterre et pratique intensive de la vente-conseil, de la démonstration culinaire/technique d'exception et du clienteling de haut niveau

Missions principales

- Vente Conseil & Démonstration Technico-Commerciale (Showrooming)

Accueillir chaleureusement une clientèle exigeante, locale et internationale au sein du showroom de Puteaux.

Réaliser des démonstrations dynamiques et interactives ("Ateliers Express" culinaires Thermomix® ou ateliers découverte Kobold) pour révéler la technicité et la valeur ajoutée des produits.

Maîtriser parfaitement les spécificités techniques, ergonomiques et numériques de nos écosystèmes connectés (application Cookidoo®, capteurs, accessoires de filtration).

Conclure les ventes en boutique et accompagner le client dans le choix de ses formules d'acquisition (options de financement, abonnements).

- Prospection & Clienteling (Développement commercial)

Participer activement au développement du portefeuille clients (relances téléphoniques, invitations à des ateliers culinaires à thème en boutique).

Utiliser les outils CRM de Vorwerk pour assurer un suivi personnalisé après-vente et maximiser le réachat d'accessoires ou la recommandation active (parrainage).

Générer des leads qualifiés pour le réseau de conseillers terrain indépendants.

- Dynamique Commerciale & Merchandising

Assurer la tenue exemplaire et le respect strict du merchandising de la boutique (mise en valeur des appareils, propreté des plans de travail, organisation de la vitrine).

Participer à la gestion opérationnelle des stocks (réassorts d'accessoires, consommables d'entretien Kobold, livres de recettes).

Contribuer à l'organisation et au succès des événements thématiques saisonniers en boutique.

- Analyse des Performances

Suivre quotidiennement vos indicateurs personnels de vente (taux de transformation démo/vente, paniers moyens, nombre d'ateliers réalisés).

Participer aux briefs d'équipe pour analyser la performance commerciale globale de la boutique de La Défense.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 en commerce et possédez un goût prononcé pour l'innovation technologique et l'art de vivre (cuisine, maison).

Vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et possédez un tempérament d'animateur(trice)/démonstrateur(trice) enthousiaste.

Dynamisme, présentation soignée, excellente élocution et fort sens du service premium.

Rigueur, sens aigu de l'organisation et esprit d'équipe face à un flux client élevé.

La maîtrise de l'anglais est un atout très apprécié au vu de l'emplacement stratégique de la boutique à La Défense.

- Objectifs de la formation

Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Niveau 5 - Bac +2).

Acquérir des techniques solides de négociation, d'argumentation technique et d'animation de ventes d'élite.

Valoriser votre profil professionnel grâce à l'image de marque et à la rigueur d'un grand groupe allemand centenaire.

- Perspectives de carrières

Conseiller(ère) de vente / Négociateur(trice) Confirmé(e)

Responsable d'espace ou adjoint(e) de boutique

Animateur(trice) de réseau de vente directe

Commercial(e) B2B ou B2C itinérant(e)